Aviso de privacidad

Política de privacidad

En PureGym nos comprometemos con proteger su privacidad. Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar y procesar datos personales sobre usted para proporcionarle los servicios que utiliza, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestros clientes, o cumplir con otros intereses legítimos. Este Aviso de privacidad se aplica al sitio web de PureGym (el “Sitio”), a la aplicación móvil de PureGym (la “Aplicación”), al uso de cualquier sede de gimnasio de PureGym (el “Gimnasio”) y a cualquier servicio que ofrezca PureGym mediante el Sitio, la Aplicación o el Gimnasio (colectivamente con el Sitio y la Aplicación, los “Servicios”). Este Aviso de privacidad no se aplica a ninguna información que se recopile por fuera de los Servicios, a menos que se indique lo contrario a continuación. En nuestro Aviso de privacidad, explicamos cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. Al usar los Servicios, usted acepta y está de acuerdo con las prácticas que se describen en este Aviso de privacidad. Cuando actualicemos esta política, si hay cambios en nuestros Servicios, los publicaremos. Si sigue usando los Servicios, se considerará que acepta dichos cambios.

¿Cuándo recopilamos información?

Podemos recopilar su información personal cuando hace lo siguiente:

  • Completa un acuerdo de membresía en línea.
  • Registra interés en las próximas inauguraciones de PureGym.
  • Reserva una clase de ejercicio.
  • Nos pide más información sobre un producto o servicio, o se pone en contacto con una pregunta o queja.
  • Participa en un concurso, sorteo o encuesta
  • Visita o navega por nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de cookies.
  • Se pone en contacto con nuestro Servicios para Miembros por correo electrónico o chat en línea.
  • Envía un correo electrónico a una cuenta de correo electrónico @PureGym.com.
  • Introduce su número PIN o desliza su llavero de acceso en uno de nuestros gimnasios.
  • Tiene un accidente en nuestros gimnasios o ha habido un incidente del que fue testigo o resultó afectado personalmente.
  • Cuando usa ciertos equipos en el gimnasio.
  • Videovigilancia: cuando está usando nuestros gimnasios. Consulte nuestra política de videovigilancia.
  • Cuando usa la aplicación PureGym.
  • También podemos recopilar, comparar o adquirir información sobre usted de parte de otras organizaciones, como Google y Facebook.

¿Qué información recopilamos?

Parte de la información que recopilamos es necesaria para crear su cuenta de miembro y para que se inscriba en nuestros gimnasios. Dicha información le permite identificarse como miembro de PureGym e incluye lo siguiente:

  • Nombre, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, declaración de salud, y si necesita acceso para discapacitados
  • Información de tarjeta de crédito o débito, información sobre su número de cuenta bancaria, y código de clasificación u otra información bancaria. Tenga en cuenta que no almacenamos sus datos bancarios ni de tarjeta de crédito en nuestros servidores web.
  • Sus registros de uso y duración de las visitas
  • Sus preferencias sobre determinados productos o servicios, o sus intereses cuando nos dice cuáles son, o cuando asumimos cuáles son, según cómo use nuestros productos y servicios
  • Su información de contacto con nosotros, como un correo electrónico u otros registros de cualquier contacto que tenga con nosotros
  • Su información de membresía, como las fechas de pago vencido y recibido, los servicios que utiliza y cualquier otra información relacionada con su cuenta

También podemos recopilar detalles de sus visitas a los Servicios y los recursos a los que accede, como los datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación, incluida su dirección IP, tipo de navegador, la fecha y hora en que ingresó o salió de los Servicios y las páginas que visitó. Consulte la sección “¿Usamos cookies?” a continuación para obtener más información.

¿Cómo usamos esta información?

Usaremos su información personal para proporcionarle los servicios, productos o información que haya solicitado, para fines administrativos, para mejorar su experiencia en el sitio web y para el marketing. Es posible que necesitemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios, organizaciones asociadas y agentes para estos fines. Podemos utilizar su información para lo siguiente:

  • Procesar su solicitud de membresía mediante Exerp, nuestro software de membresía escogido
  • Cobrarle por usar nuestros servicios como parte de su membresía
  • Enviarle información sobre nuestros servicios, incluidos los asuntos operativos relacionados con su membresía
  • Proporcionarle servicios relevantes
  • Confirmar su asistencia a clases grupales o sesiones individuales
  • Permitirle monitorear su uso del gimnasio en el área de miembros
  • Ponernos en contacto con usted con ofertas o promociones basadas en nuestro análisis de cómo usa nuestros Servicios y lo que creemos que puede ser de su interés (a menos que opte por no recibir nuestros mensajes de marketing)
  • Responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre nuestros Servicios, incluidos los problemas que plantee en las encuestas
  • Entender cómo usa nuestros servicios, para ayudarnos a desarrollar Servicios relevantes y actualizados
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis estadísticos para supervisar cómo usan nuestros Servicios los clientes
  • Administrar y mejorar nuestros Servicios
  • Prevenir y detectar fraudes u otros delitos Conservaremos su información durante el tiempo que usted mantenga su membresía de PureGym, o después de la cancelación y para cumplir con los requisitos legales, incluidas las regulaciones de auditoría financiera, antifraude y lavado de dinero. Almacenaremos su información durante un máximo de seis años a partir de la última actividad en la cuenta. Una “actividad” puede ser el acceso a un gimnasio, un pago realizado en la cuenta de membresía o un comentario añadido a la membresía después de contactar con PureGym. Podemos comunicarnos con usted acerca de los servicios de PureGym durante este período de seis años si no ha optado por no recibir nuestras comunicaciones de marketing.

¿Usamos cookies?

En PureGym, usamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su navegador) y otras técnicas como web beacons (pequeños archivos de imagen claros que se utilizan para seguir sus actividades en línea). Las cookies recopilan información que nos indica cómo usa usted nuestro Sitio, y los productos y Servicios relacionados con la página web. El uso de las cookies no nos da acceso al resto de su ordenador. Esto, a su vez, nos ayuda a hacer que nuestros Servicios sean relevantes para sus intereses y necesidades. Podemos utilizar una cookie persistente (una cookie que permanece vinculada con su navegador) para registrar sus datos y poder reconocer si vuelve a visitar nuestro Sitio. Tiene la opción de rechazar las cookies o configurar su navegador para que le avise cada vez que un sitio web intente establecer una cookie. Puede encontrar más información sobre las cookies, incluida la información sobre cómo desactivarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que, si desactiva nuestras cookies, es posible que no pueda hacer uso de ciertos servicios o instalaciones de nuestras sedes, y que su uso de nuestros sitios pueda verse restringido. Esto podría incluir unirse o iniciar sesión en el área de miembros. Consulte nuestra política de cookies.

Cómo mantener segura su información personal

Contamos con un equipo dedicado a proteger la información de nuestros clientes y a tomar las medidas adecuadas para garantizar que la información que recopilamos y mantenemos se conserve de manera segura, precisa y actualizada, y solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se utiliza. Nos aseguramos de que las organizaciones que nos proporcionan servicios relacionados con su membresía tengan las medidas de seguridad adecuadas, y que solo procesen su información de la manera que les hemos autorizado. Estas organizaciones no tendrán derecho a usar su información personal para sus propios fines. Las comunicaciones en línea (como los correos electrónicos) no son seguras a menos que estén encriptadas. Sus comunicaciones pueden pasar por una serie de países antes de ser entregadas, ya que esta es la naturaleza de Internet. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por accesos no autorizados o pérdida de información personal que esté fuera de nuestro control.

¿Divulgamos a terceros la información que recopilamos?

Podemos compartir información sobre usted con estas personas o entidades:

  • Socios, proveedores de servicios, agentes y organizaciones asociadas, para permitirnos brindarle su servicio de membresía y comunicarnos con usted
  • Organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos reguladores, tribunales u otras autoridades públicas (cuando tengamos la obligación legal de hacerlo)

Dichos terceros tienen acceso a la información personal según se requiera para realizar sus funciones, pero no se les permite usarla para otros fines. Utilizamos medios contractuales o de otro tipo para proteger su información personal que se revela a dichos terceros. No vendemos ni alquilamos la información personal que recopilamos mediante nuestros Servicios a nadie. Divulgaremos información si es razonablemente necesario para protegernos contra el fraude, defender nuestros derechos o propiedad, hacer cumplir o aplicar las Condiciones de uso o cualquier acuerdo de usuario que corresponda, o para proteger los intereses de nuestros clientes. Si nos reorganizamos o vendemos a otra organización, podemos transferir cualquier información personal que tengamos sobre usted a dicha organización. Le informaremos si lo hacemos. Encuestas De vez en cuando, podemos pedirles a nuestros miembros que respondan encuestas sobre los Servicios y nuestros centros. Las respuestas a las encuestas son completamente voluntarias, y no afectan su uso de los Servicios de ningún modo. Cuando complete una encuesta, le pediremos información personal limitada para poder (i) ponernos en contacto con usted para hacerle más preguntas; (ii) realizar análisis de las respuestas a la encuesta y (iii) mejorar nuestros Servicios y centros. Todas las respuestas a las encuestas se mantendrán confidenciales. Sus respuestas a las encuestas, incluida su información personal, pueden ser reveladas a nuestra filial en el Reino Unido, PureGym UK, solo con fines administrativos de la encuesta correspondiente.

Enlaces de terceros

Puede encontrar enlaces a sitios web de terceros en nuestro Sitio. Estos sitios web deberían tener sus propias políticas de privacidad, que usted debe revisar. No aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas, ya que no tenemos control sobre ellas.

Uso por parte de terceros

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni de seguridad de ningún tercero; esto incluye a terceros a quienes estamos autorizados a revelar sus datos personales según esta política o cualquier ley aplicable. La recopilación y el uso de su información por parte de estos terceros pueden estar sujetos a políticas de privacidad y seguridad independientes.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

No recopilamos de manera intencional información personal de personas que residen en la Unión Europea. Si cree que hemos recopilado o procesado información personal sobre alguna persona que reside en la Unión Europea, póngase en contacto con nosotros de inmediato en [email protected]. Invitamos a nuestros visitantes del Reino Unido a usar nuestro sitio web del Reino Unido: puregym.co.uk.

Privacidad de los menores

No recopilamos de manera intencional información personal de menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, le pedimos que no envíe ninguna información personal mediante los Servicios. Si tiene motivos para creer que podemos haber recibido accidentalmente información personal de una persona menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros de inmediato en [email protected].

Derechos de privacidad en California

Si usted reside en California, le pedimos que revise el Aviso de privacidad de California (a continuación).

Visitantes internacionales

Nuestros Servicios están alojados y son operados en Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que la legislación de dicho país puede no ofrecer las mismas protecciones de privacidad que las leyes de su jurisdicción.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestro Aviso de privacidad, publicaremos los cambios en esta página. Este aviso fue modificado por última vez el 7 de febrero de 2022.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta con respecto a este Aviso de privacidad, puede contactarnos por los siguientes medios: Sitio web: https://www.puregym.com/us/faqs Correo electrónico: [email protected] Dirección postal: Pure Fitness HQ, 6701 Frontier Drive, Springfield, Virginia, 22150

Aviso de privacidad para residentes de California

Este Aviso de privacidad para residentes de California complementa la información que contiene la Política de privacidad de PureGym, y se aplica únicamente a contactos externos que residen en el estado de California (“usted” o “Consumidor”). Incorporamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, CCPA). Cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este aviso.

Información que recopilamos y divulgamos

Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse razonablemente o podría vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular («Información personal»). La Información personal no incluye: · Información disponible públicamente procedente de registros gubernamentales. · Información de consumidores anonimizada o agregada. En concreto, hemos recopilado las siguientes categorías de Información personal de nuestros Consumidores en los últimos doce (12) meses:
Categoría Recopilada Divulgada Identificadores, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento u otros identificadores similares. Sí, directamente de usted. Divulgada a proveedores de servicios de confianza para satisfacer su solicitud o transacción, incluyendo, por ejemplo, el procesamiento de pagos. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), como la fecha de nacimiento, la información de contacto y la información de pago. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede solaparse con otras categorías. Sí, directamente de usted. Divulgada a proveedores de servicios de confianza para satisfacer su solicitud o transacción, incluyendo, por ejemplo, el procesamiento de pagos.
Características de clasificación protegidas por la legislación de California o federal, como su edad, raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, orientación sexual u otra información protegida similar. No Información comercial, como registros de bienes personales, productos o servicios adquiridos, u otros historiales o tendencias de consumo. No Información biométrica, como características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares. No Actividad en Internet u otras redes similares, como el historial de navegación, el historial de búsqueda, la información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio. Sí No se divulga. Datos de geolocalización, como la ubicación física o los movimientos. No Datos sensoriales, como información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. No Información profesional o relacionada con el empleo. Como el historial laboral actual o pasado o las evaluaciones de rendimiento. No Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)), como el historial educativo o el título (para los solicitantes). No se incluyen inferencias extraídas de otra información personal, como predicciones sobre sus intereses y preferencias. No se incluye el uso de información personal. Utilizamos su información de acuerdo con la sección «Cuándo recopilamos datos personales» de nuestra Política de privacidad. No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que hemos recopilado para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle previamente. Compartir información personal Podemos divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando divulgamos información personal con fines comerciales, celebramos un contrato en el que se describe el propósito y se exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de dicha información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del contrato. Consulte más arriba las divulgaciones que hemos realizado en los últimos doce (12) meses con fines comerciales. Venta de información personal En los últimos doce (12) meses, la empresa no ha vendido información personal.

Sus derechos y opciones

La CCPA proporciona a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos en virtud de la CCPA, y explica cómo ejercerlos. Derecho a saber Tiene derecho a solicitar la siguiente información con respecto a su información personal que hemos recopilado y divulgado en los últimos 12 meses, una vez verificada su identidad:

  • La información específica que hemos recopilado sobre usted.
  • Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Las categorías de las fuentes de la información personal.
  • Las categorías de información personal que hemos divulgado a terceros con fines comerciales y las categorías de destinatarios a quienes se les divulgó esta información.
  • Las categorías de información personal que hemos vendido y las categorías de terceros a quienes se les vendió la información.
  • Los fines comerciales o empresariales para recopilar o vender la información personal. Derecho a solicitar la eliminación Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de usted (sujeto a ciertas excepciones). Derecho a optar por no participar en las ventas de información personal Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado sobre usted de parte de terceros, ahora o en el futuro. Derecho a la no discriminación Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente: si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad de procesar su información personal, es posible que ya no podamos proporcionarle nuestros productos y servicios o interactuar con usted de la misma manera. “Shine the Light” La ley “Shine the Light” de California (Código Civil, sección § 1798.83) permite que los usuarios de nuestro sitio web que residen en California soliciten cierta información con respecto a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a [email protected].

Videovigilancia

Procesamos la información procedente de las cámaras de Videovigilancia de las entradas, la recepción y las zonas de fitness, así como de las salas de entrenamiento. Ninguna cámara graba zonas sensibles.
En esta sección se describen las medidas y los procedimientos adecuados que PureGym sigue en relación con el uso de cámaras de Videovigilancia (circuito cerrado de televisión) en nuestros gimnasios.
Ten en cuenta que todos nuestros gimnasios están vigilados por cámaras de seguridad las 24 horas del día. PureGym se reserva el derecho de que sus empleados y contratistas revisen las grabaciones cuando sea necesario y, al entrar en nuestras instalaciones, aceptas que tu imagen sea grabada y revisada y renuncias a cualquier reclamación relacionada con ello. Las grabaciones de las cámaras de seguridad se almacenarán de forma segura y se conservarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Nuestro equipo interno de Videovigilancia supervisa activamente nuestras cámaras de Videovigilancia durante las horas en las que no hay personal, entre las 22:00 y las 6:00.
El objetivo del uso de los sistemas de Videovigilancia y de la recopilación y el procesamiento de las imágenes de Videovigilancia es la prevención o detección de delitos o disturbios, la detención y el enjuiciamiento de los infractores (incluido el uso de imágenes como prueba en procedimientos penales), la salud y la seguridad del público y de los empleados, la protección de la salud pública y la protección de nuestra propiedad y nuestros activos, así como garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos.
El procesamiento de las imágenes de Videovigilancia por parte de PureGym es necesario para el interés legítimo de supervisar los gimnasios como parte de la implementación de medidas de seguridad y para poder ejercer o defender una reclamación legal.
Antes de instalar cualquier cámara, PureGym se asegurará de que la instalación cumpla con esta política y de que el uso de cualquier cámara esté justificado, sea necesario y proporcionado. PureGym evaluará periódicamente si el uso de cualquier cámara y del sistema de Videovigilancia en su conjunto sigue estando justificado, es necesario y proporcionado.
Las grabaciones se revisan mediante controles aleatorios, sospechas específicas u otras irregularidades.
Todas las imágenes se graban digitalmente y se almacenan de forma segura en los discos duros del sistema. Las imágenes se almacenan durante 30 días, a menos que la legislación permita un almacenamiento más prolongado.
Todo acceso y divulgación de las imágenes grabadas por Videovigilancia está restringido y cuidadosamente controlado. El acceso y la divulgación de las imágenes de Videovigilancia solo se permiten si respaldan el propósito para el que se han recopilado dichas imágenes. La divulgación de imágenes de Videovigilancia a terceros, por ejemplo, en el marco de una investigación policial, debe estar respaldada por un formulario de consentimiento o de la DPA (Autoridad de Protección de Datos) de la persona registrada en las imágenes.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, las formas en las que recopilamos y usamos su información que se describen en este documento y en la Política de privacidad, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o si quiere ejercer sus derechos en virtud de la ley de California, no dude en contactarse con nosotros por los siguientes medios: Sitio web: https://www.puregym.com/us/faqs Email: [email protected] Dirección postal: Pure Fitness HQ, 6701 Frontier Drive, Springfield, Virginia, 22150